Skip to main content

📝 Бронирование билетов

При нажатии кнопки «Выбрать» открывается страница с описанием типов вагонов и указанием доступных мест.

tip

При нажатии кнопки копировать в буфер обмена будет скопирована сводка с информацией о рейсе, количеством мест в каждом вагоне и их стоимостью.

Для бронирования необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Выбрать тип вагона
    После выбора типа вагона становится доступна карта мест и форма для внесения данных пассажира.

  2. Выбрать места на схеме вагона
    Если схема вагона доступна — выбор осуществляется визуально на интерактивной схеме.
    Если схема вагона недоступна, выбор мест осуществляется через дополнительные опции.

    railway_seat_map

⚠️ В случае отсутствия схемы вагона, в столбце «Места» будут указаны номера доступных для выбора мест.

  1. Заполнить данные пассажира(-ов)

    • При наличии ранее сохранённых данных, система предложит варианты при вводе первых трёх букв фамилии (автозаполнение).
    Обязательно

    проверяйте тип документа!

    • Если данные вводятся впервые, система предложит сохранить карточку пассажира после заполнения.
    • Для добавления нескольких пассажиров необходимо нажать кнопку «Добавить пассажира».
    • В одном заказе можно оформить не более 4-х пассажиров.

  2. Указать мобильный телефон и электронную почту путешественника

  3. Указать необходимые параметры мест
    При выборе мест на схеме вагона данные заполняются автоматически. Вручную необходимо указать:

    • Номер вагона
    • Диапазон мест
    • Пожелания (например, если нужно выбрать места в одном купе)
    • Ярус (верхние/нижние, боковые/не боковые места)
    • Этаж — для двухэтажных поездов

  4. Внести информацию по оплате

    • Тип оплаты (наличная, безналичная, банковская карта)
    • Плательщик (если в системе зарегистрированы несколько юридических лиц)
    • Подтвердить согласие на обработку персональных данных

  5. Нажать кнопку "Оформить заказ"
    После этого создаётся заказ, но билет не считается оформленным до завершения оформления.

🎟️ Специальные тарифы​

Для отдельных поездов доступны тарифы со скидкой — «Купе сингл» и «Больше пространства», а также невозвратные тарифы.

  • По тарифам «Купе сингл» и «Больше пространства» места выкупаются целиком (купе или смежные места на одного пассажира).
  • Невозвратные тарифы не подлежат возврату.

При выборе тарифа «Больше пространства» активируется соответствующая галочка.

railway_more_space

⚠️ Для тарифов со скидкой перед оформлением обязательно ознакомление с условиями применения.

railway_tariff_warning

На данном этапе можно выбрать из следующих действий:

  1. Оформить билет

    • Оформление доступно в течение 15 минут после бронирования.
    • По истечении этого времени заказ автоматически аннулируется.
    • Оформленный билет будет отправлен на электронную почту заказчика с подробной информацией.
    • Также билет будет доступен в разделе "Заказы жд билетов".

  2. Заказать обратный билет

    • Система перенаправляет на страницу поиска ЖД билетов.
    • Маршрут и данные пассажира(-ов) будут заполнены автоматически на основе оформленного заказа.

  3. Отменить бронирование мест

  4. Вступить в переписку со службой поддержки

    • Возможность задать вопрос или получить помощь по текущему заказу.