Бронирование номера
При переходе на страницу конкретного отеля пользователь видит информацию, необходимую для принятия решения о бронировании.
Информация об отеле
- Фотографии отеля от поставщиков
- Положение отеля на карте: карта с интерактивными элементами, позволяющая оценить расположение отеля относительно ключевых объектов города.
- Адрес и краткое описание: текстовая информация о точном местоположении, названии отеля и дате заезда/выезда.
- Категории номеров: список всех доступных для бронирования вариантов размещения.
Выбор номера
Пользователь может настроить дополнительные параметры проживания:
- Питание: если услуга предоставляется отелем за дополнительную плату, можно включить её в бронирование.
- Ранний заезд / поздний выезд: при выборе нестандартного времени система рассчитывает доплату автоматически.
- Штрафные санкции: отображаются условия отмены бронирования и возможные штрафы, с которыми необходимо ознакомиться до подтверждения.
Ваучер
После подтверждения бронирования система автоматически прикрепляет ваучер к заказу и отправляет его на электронную почту заказчика.
Отмена и изменение бронирования
Отмена бронирования
Для отмены бронирования необходимо нажать кнопку «Отменить», расположенную в нижнем правом углу экрана.
- Без штрафа: если условия проживания позволяют отмену без штрафных санкций, заказ будет аннулирован автоматически.
- Со штрафом: если отмена предполагает штраф, появится всплывающее окно с указанием суммы. Пользователь должен подтвердить отмену или отказаться от неё.
Изменение бронирования
Внести изменения в существующий заказ можно через раздел «Переписка»:
- Указать необходимые корректировки (например, смена даты, количества гостей, услуг).
- Запрос будет передан агенту и обработан вручную.