Skip to main content

Бронирование номера

При переходе на страницу конкретного отеля пользователь видит информацию, необходимую для принятия решения о бронировании.

Информация об отеле

  • Фотографии отеля от поставщиков
  • Положение отеля на карте: карта с интерактивными элементами, позволяющая оценить расположение отеля относительно ключевых объектов города.
  • Адрес и краткое описание: текстовая информация о точном местоположении, названии отеля и дате заезда/выезда.
  • Категории номеров: список всех доступных для бронирования вариантов размещения.

Выбор номера

Пользователь может настроить дополнительные параметры проживания:

  • Питание: если услуга предоставляется отелем за дополнительную плату, можно включить её в бронирование.
  • Ранний заезд / поздний выезд: при выборе нестандартного времени система рассчитывает доплату автоматически.
  • Штрафные санкции: отображаются условия отмены бронирования и возможные штрафы, с которыми необходимо ознакомиться до подтверждения.

Ваучер

После подтверждения бронирования система автоматически прикрепляет ваучер к заказу и отправляет его на электронную почту заказчика.

Отмена и изменение бронирования

Отмена бронирования

Для отмены бронирования необходимо нажать кнопку «Отменить», расположенную в нижнем правом углу экрана.

  • Без штрафа: если условия проживания позволяют отмену без штрафных санкций, заказ будет аннулирован автоматически.
  • Со штрафом: если отмена предполагает штраф, появится всплывающее окно с указанием суммы. Пользователь должен подтвердить отмену или отказаться от неё.

Изменение бронирования

Внести изменения в существующий заказ можно через раздел «Переписка»:

  • Указать необходимые корректировки (например, смена даты, количества гостей, услуг).
  • Запрос будет передан агенту и обработан вручную.