✅ Доступные действия после бронирования

На этом этапе пользователь может выполнить следующие действия:

1. Оформить билет

   • Оформление возможно в течение 15 минут с момента бронирования.
   • По истечении этого времени заказ будет автоматически аннулирован.
   • После оформления билет отправляется на указанный e-mail вместе с полной информацией по заказу.
   • Оформленный билет также будет доступен в системе через интерфейс заказа.

2. Заказать обратный билет

   • Система автоматически перенаправляет пользователя на страницу поиска ЖД-билетов.
   • Маршрут и данные пассажира(-ов) будут подставлены из текущего заказа.

3. Отменить бронирование

   • Отменяет текущую бронь мест до момента оформления билета.

4. Переписка со службой поддержки

   • Доступна функция связи с менеджером или поддержкой для уточнения деталей по заказу.

🎫 Оформленный заказ

После оформления билета в заказе становятся доступны дополнительные действия:

• Контрольный купон
  Билет доступен для скачивания и отправки на электронную почту прямо из интерфейса заказа.

• Заказ обратного билета
  Нажатие на кнопку перенаправит пользователя на страницу поиска ЖД-билетов.
  Маршрут и данные пассажира(-ов) будут автоматически подставлены на основе текущего оформленного заказа.

Также доступны действия по:

• Получению пакета документов
• Формированию счета
• Прикреплению файлов
• Подаче заявления об отказе от поездки