Skip to main content

Модификация заказа

Для поиска бронирований, оформленных билетов, изменения бронирований необходимо перейти в раздел «Заказы авиабилетов» на боковой панели интерфейса.

🔍 Доступные фильтры для удобства поиска:​

avia_orders

  • PNR — номер бронирования, состоящий из 6 символов (буквенно-цифровой код).
  • Статус — позволяет отфильтровать заказы по статусу:
    • Забронирован
    • Оформлен
    • Возвращён
    • Аннулирован
  • Даты — можно задать диапазон по следующим параметрам:
    • Дата бронирования
    • Дата оформления
    • Крайний срок оформления
    • Дата вылета
    • Дата прилёта
    • Дата возврата
  • Авиакомпания — поиск заказов по конкретному перевозчику.
  • Номер билета — фильтрация по номеру авиабилета.
  • Менеджер — отображение заказов, оформленных определённым менеджером.
  • Пассажир — поиск по фамилии пассажира, указанного в заказе.

После задания нужных параметров поиска необходимо нажать кнопку «Применить».

Отмена бронирования​

Отменить бронирование можно самостоятельно в личном кабинете с помощью кнопки Отменить выписку.

refund

Предупреждение

Аннуляция оформленного заказа (VOID) доступна в день оформления билета и регламентирована правилами авиакомпании

Возврат/обмен авиабилета​

return

При необходимости изменить или сделать возврат авиабилета нажать Возврат или обратиться в службу поддержки клиентов с помощью чата «Переписка».

Программа произведёт расчет стоимости изменения или штрафов за возврат по бронированию, поддержка предоставит полную информацию. После вашего подтверждения будет произведено требуемое изменение.

Перед аннулированием заказа программа запросит подтверждение.