Возврат ЖД билета

Для оформления возврата билета выполните следующие действия:

1. Введите номер документа (номер паспорта) одного из пассажиров, указанных в заказе.
2. Выберите пассажира, билет которого необходимо вернуть.
3. Нажмите кнопку «Возврат». Система отобразит сумму, подлежащую возврату.

Условия возврата:

• Возврат билетов с электронной регистрацией возможен только до отправления поезда от начальной станции маршрута.
• Возврат билета после отправления возможен только через кассы РЖД при личной явке пассажира или его представителя с нотариально заверенной доверенностью.
• Билеты без электронной регистрации можно вернуть через систему до момента отправления поезда со станции, указанной в билете.

После успешного возврата:

• Статус заказа изменится на «Возвращен».
• Станут доступны ссылки на загрузку документов, необходимых для отчётности:
  • Квитанция различных сборов
  • Счёт на возврат
  • Пакет документов на возврат